
- 09.06.2015
- Автор: Оксана Дегтярь
- Просмотров: 5068

Где найти грамотного специалиста? Этот вопрос давно уже стал криком души руководителей предприятий салонного бизнеса и спа. Учреждений, оказывающих услуги в сфере красоты и здоровья стало не просто много, а очень много и соискатели заняли выигрышную позицию «выбирающих». Но многие руководители по-прежнему надеются, что квалифицированные специалисты приплывут к ним сами, стоит только «свистнуть» – написать, что есть работа. Времена меняются...
За последние годы ситуация изменилась таким кардинальным образом, что хорошие кандидаты из охотников за работой превратились в тех, за кем охотятся. И спрашивают они все больше об официальном оформлении, эргономике рабочего места и о вентиляции в кабинете, в котором придется работать.
Как известно, в каждой проблеме виноваты обе стороны. Имеются и огрехи сотрудников и недостаток знаний у руководителей – каких именно и постараемся проанализировать.
Кто может стать специалистом спа?
Законы кадрового рынка те же, что и законы рынка вообще: выживает сильнейший. Тот салон, который проигрывает в конкурентной борьбе, проигрывает и в том, что теряет лучших специалистов.
На одной из конференций по управлению в сфере салонного бизнеса, консультант по управлению персоналом сказал емкую фразу в качестве ответа на эту тему: «руководитель хочет «канарейку за копейку, чтобы пела и не ела».
Руководитель хочет от сотрудников за минимальное вознаграждение «качественной» работы.
В связи с тем, что сотрудники проводят основное время в контакте с клиентом, для успешности предприятия очень важен «портрет» специалиста, а также комплексная оценка сотрудников при приеме на работу.
Портрет работника. Что хочет работодатель от своих сотрудников?
А что хочет от работы специалист?
Что хочет от работы специалист
Специалист хочет признания своих заслуг, ощущения сопричастности успеху, достойного денежного вознаграждения, так как он непосредственно своей работой приносит заработок себе и своему работодателю.
И если специалист не находит понимания руководителя или, иначе говоря, оценка руководителя в глазах специалиста невысока, то это чаще всего приводит либо к текучке персонала, либо к работе «на себя» на рабочем месте. Увы, часто руководители не могут даже допустить мысли о том, что его будут оценивать собственные подчиненные!
Ошибка руководителей в том, что мы часто пытаемся ограничить потолок заработка для сотрудников. Текущая заработная плата в 300-500-3000 долл. для специалиста – это не вершина зарплатных притязаний. И руководители очень часто сводят признание сотрудника к размеру заработной платы.
Самая главная проблема с осознанием специалистом себя как профессионала в том, что специалисты либо начинают выдвигать требования о лучшей жизни, еще не дойдя до уровня, когда такие требования можно выдвигать, либо не могут аргументировать свои пожелания при общении с руководителем. Чаще всего специалист готов скатиться к угрозам уволиться или шантажу, чем отстоять свои условия работы. В итоге, мы получаем «летуна», ищущего лучшей доли и кадровые проблемы руководителя, не сумевшего найти возможность продуктивной работы с квалифицированным сотрудником.
Цель управляющего – обеспечить рост бизнеса и сэкономить на затратах. Цель сотрудника – найти место комфортной работы с точки зрения финансового вознаграждения и морального удовлетворения от работы на этом месте.
И в связи с тем, что у владельца и руководителя больше полномочий, выбирать позицию и работать над ситуацией приходится руководителю. Отношение управляющего и специалиста и экономическая эффективность деятельности организации
Закономерности управления персоналом и экономическая эффективность деятельности организации
Новое в разделе
Владельцы spa-салонов нередко сталкиваются с ситуацией, когда они инвестируют большие суммы в ...
-
Маржа как показатель успешности бизнеса
Среда, 24 марта 2021
-
Исследование рынка Travel SMM — 2020: советы ...
Среда, 02 декабря 2020
Наиболее читаемые

Бренд Institut Esthederm - лидер профессионального рынка косметики
В блогах
- Новое
- Комментарии
-
- 2022-06-25 08:01:17
- Написал Frankadoks
-
- 2021-12-15 10:03:09
- Написал PrestonSut
-
- 2021-12-01 08:54:07
- Написал MatthewRip
-
- 2021-10-29 04:58:05
- Написал Jeremychait
-
- 2021-09-05 09:42:17
- Написал IronGamers

ILLYSSIA – швейцарская профессиональная клеточная косметика