Медицинские спа оказывают медицинские услуги.

Это всем понятно, и в то же время персонал медицинских спа не всегда осознает самый простой факт – оказание медицинских услуг в центре с медицинской лицензией должно быть организовано с учетом всех правил, действующих в практической медицине.

Такова сила слова спа: работникам все же кажется, что это не совсем медицина.

Вынуждены огорчить – совсем! Со всем сопутствующим набором обязательных действий.

Сегодня мы не будем говорить об алгоритме оказания медицинской услуги, дезинфекции и стерилизации и т.д.

Разговор пойдет о том, с чего собственно, начинается оказание медицинской услуги в медицинском спа.

С приветствия на ресепшн, это всем ясно, и для сотрудников это неоспоримый элемент сервиса. Далее – первичный прием у врача или другого медицинского работника, который, как и в любом другом учреждении здравоохранения собирает анамнез, ставит диагноз, назначает лечение (в нашем случае – рекомендует спа-процедуры).

А далее идет провал в стройном течении процесса. Далее сотрудник провожает пациента в кабинет на процедуру. А должен непременно сделать еще две вещи, о которых мы сейчас и будем говорить подробно.

Правила продажи и оказания медицинской услуги

• Клиент отказывается платить. Что делать?
• Система видеонаблюдения: как внедрить и ...
• Госдума приняла закон о фитнес-центрах

• Четыре способа получить работника и ...
• Потребительский экстремизм в медицине – а вы ...
• Как пройти проверку Роспотребнадзора

• Назад
• Вперёд