C 30 октября по 1 ноября 2017 года в GREEN PARK Hotel & Spa города Кисловодск пройдет IV Международный Конгресс Спа и Веллнесс (SWIC).

30 октября

День 1: Бизнес

Текущие мировые тренды; инвестиционная привлекательность и окупаемость веллнесс-бизнеса; KPI и итоги бенчмаркинга в России; кредиты и финансовые продукты для спа; законодательное регулирование сферы; страхование ответственности предпринимателей; бизнес-модели; франчайзинг.

Большой Зал

10:00 – 10:15 Торжественное открытие Конгресса

10:15 – 17:00 Конференция «Бизнес с высокой миссией»

Модератор: Елена Богачева, Президент Международного Совета Спа и Веллнесс

10:15 – 10:45 Номер один – Вы, команда, компания

И. Манн, консультант по маркетингу, бизнес-консультант, партнер группы компаний «Сила Ума» (Москва).

10:45 – 11:15 Креативность=доходность. Простые стратегии повышения рентабельности

Л. Старр, международный спа-консультант, компания Wynne business (США)

11:15 – 11:45 Дизайн ценности

Д. Завражнов, международный эксперт в области стратегического маркетинга, компания New Angle (США-Россия)

11:45 – 12:15 Инвестиционно-финансовые продукты для рынка спа и веллнесс

С. Бармина, заместитель председателя правления «РосЕвроБанк» (Москва)

12:15 – 12:45 Beauty Inside Out – актуальный тренд индустрии веллнесс

Д-р К.Агирре, нейробиолог (Италия)

12:45 – 14:00 Кофе-брейк

14:00 – 14:30 Процессный подход в управлении предприятиями и внедрение системы менеджмента качества

Т. Чаусова, эксперт-консультант в области управления предприятиями, бизнес-тренер. (Санкт-Петербург)

14:30 – 15:00 Актуальные проблемы законодательного регулирования отрасли спа и веллнесс

Е. Москвичева, бизнес-аналитик индустрии красоты (Москва)

15:00 – 15:30 Искусство высокого оборота клубного SPA

Г. Суряхина, заместитель генерального директора фитнес-клуба La Salute (Москва)

15:30 – 16:00 Бизнес Haute couture в индустрии красоты здоровья

Е. Забанова, директор Института «Ле Колон», Москва

16:00 – 16:30 «СПА 4.0» – новый бенчмаркинговый продукт для рынка спа»

А.Титунин, владелец банного курорта «Гуси-Лебеди», Ногинск

16.30 – 17:30 Консалтинговый бизнес. Границы ответственности. Панельная дискуссия

Малый Зал

10:15 – 13:15 Конференция «Перспективы и направления развития веллнесс-туризма»

Модератор: Надежда Маньшина

10:15 – 10:45 Критерии привлекательности локальных спа-дестинаций

Н. Маньшина, эксперт по лечебному и оздоровительному туризму (Екатеринбург)

10:30 – 11:00 Экономический эффект для регионального рынка от развития направления Спа

М. Шнайдер, управляющая компании Toscanaworld Group (Германия)

11:00 – 11:20 Алгоритм оценки cпа-направления в предприятиях оздоровительного туризма

К. Демир, к.с.н., спецальный представитель SWIC в регионе Кавказских Минеральных Вод (Пятигорск)

11:20 – 11:40 Медицинский спа-отель как полезная бизнес-модель для рынка оздоровительного туризма

Г. Барашков, к.м.н., ведущий научный сотрудник ФГБУ «Российский научный центр медицинской реабилитации и курортологии» (Москва)

11:40 – 12:00 Роль туристических агентов в продвижении продуктов medical wellness. Опыт и структура предложения некурортных дестинаций с оздоровительными спа-программами

И. Ансоне руководитель Балтийского отделения РСТ (Латвия)

12:00 – 12:20 Smart & Health — концептуальная система лечения и обучения клиента медицинского спа. Позиционирование и экономические
аспекты внедрения.

Н.Филиппова, вице-президент компании «МЕДИ СПА Технолоджи» (Москва)

12:20 – 12:40 Аромадизайн, как элемент общего дизайна и концепции СПА

Д.Ирисов, биофизик, «Центр Ароматерапии ИРИС» (Москва)

12:40 – 13:00 Ключевые принципы построения системы и стабильного качества сервиса в санаторно-курортном комплексе

М.Сонина, операционный директор компании RED Spa Management (Белгород)

13:00 – 14:00 Кофе-брейк

14.00 – 17.00 Воркшоп «Мастерская идеального СПА»

Модератор: И.Сидорова

Cпикеры: Н.Глазко, И.Пахоль, Н.Минервини, И.Сидорова, Н.Трушева

31 октября

День 2: Профессионал

Профстандарты для спа-специалистов; аттестация; направления обучения; профессиональное выгорание; развитие эмоционального интеллекта специалистов; эмоциональное лидерство; смена установок у персонала отрасли; аккредитация: готовы ли мы; эффективные мотивационные схемы для персонала отрасли.

Большой Зал

Конференция «Ваша команда – ваша прибыль»

Модератор: М.Филатова

10:00 – 10:10 Введение в тему

М.Филатова, генеральный директор компании RED Spa Management

10:10 – 10:40 Персонал, о котором мечтает любой руководитель

Л. Камилина, Создатель и управляющий креативный директор, «Сервис Красоты Lanna Kamilina» (Москва)

10:40 – 11:10 Персонал предприятия, как основная ценность бизнеса

Н.Боярова, Региональный директор корпорации «Академия Научной Красоты»(Москва)

11:10 – 11:40 Новые требования к обучению и отбору персонала сферы сервиса

Г. Герасимова, Руководитель СП «Прикладная эстетика», ГБПОУ «Первый Московский Образовательный Комплекс» (Москва)

11:40 – 12:10 Сотрудник: принять нельзя уволить

Е.Аксенова, Компания «Де Юре Де Факто» (Москва)

12:10 – 12:40 Формы оплаты труда специалистов в отрасли спа и веллнесс

Н. Шикова, руководитель проекта SPА парк – отеля «Доброград»

12:40 – 13:10 Эффективные системы мотивации персонала для отрасли Спа и Веллнесс

Е. Рейзентул, Генеральный директор ООО «ОТЕЛЬ Менеджмент» (Санкт-Петербург)

13:10 – 14:10 Кофе-брейк

14:10 – 14.40 Опыт профессиональной подготовки персонала в индустрии гостеприимства

А.Коробкина, Управляющий директор SEC Hospitality (Москва)

14:40 – 15:10 Непрерывное медицинское образование работников санаторно- курортных, спа и веллнесс учреждений

М.Еремушкин, д.м.н., профессор, зав. Отделением ФГБУ «Российский научный центр медицинской реабилитации и курортологии» (Москва)

15:10 – 15:40 Мотивация и демотивация работников отрасли путем участия в чемпионатах, конкурсах, фестивалях

Р. Аброщикова, руководитель Школы-студии «Ника-Урал», Екатеринбургский техникум отраслевых технологий сервиса (Екатеринбург)

15:40 – 16:10 Функциональная модель обучения персонала. «Плодоносные» виды аттестации

П. Власов, главный врач спа-центра Crystal Spa & Lounge (Cанкт- Петербург)

16:10 – 16:20 Архитектура счастья нашего персонала. Как их мечту превратить в профессию

И.Радченко, президент Академии инновационных технологий «Золотое сечение» (Москва)

16:20 – 16:40 Сотрудник: принять нельзя уволить

Е.Аксенова, компания «Де Юре Де Факто», Москва

16:40 – 17:00 Профстандарты для спа-специалистов. Формальность или необходимость? Панельная дискуссия

Панелисты: Е.Богачева, Г.Герасимова, Е.Москвичева, Р.Аброщикова

Малый Зал

10:00 – 13:00 Конференция «Бальнеология: наука и практика»

Модератор: проф. Н.Бадалов

10:00 – 10:20 Механизмы воздействия воды на организм человека

М.Войт, директор компании «Dornbracht International» (Германия)

10:20 – 10:40 Бальнеологические методы оздоровления в современной индустрии СПА

Н.Бадалов, профессор, д.м.н., заведующий отделением РНЦМРиК (Москва)

10:40 – 11:00 Европейский опыт работы с бальнеотехнологиями

Г.Унбешайден, компания «Unbescheiden GmbH»(Германия)

11:00 – 11:20 Бальнеокурорт как популярная веллнесс – дестинация

Г. Барашков, ведущий научный сотрудник РНЦМР и К, председатель комитета экспертов SWIC (Москва)

11:20 – 11:40 Интеграция направлений спа и веллнесс в структуру бальнеокурорта

М.Иванов, генеральный директор бальнеокурорта «Ключи» (Пермский край)

11:40 – 12:00 Вода в Спа: требования юридические и экзотические

Е. Москвичева, член комитета экспертов SWIC (Москва)

12:00 – 12:20 Бар минеральных вод – актуальное направление спа-сервиса

Д. Волевах, сомелье воды (Латвия)

12:20 – 12:40 Влияние длинноволновой инфракрасной технологии Iyashi Dome на совокупность клинических проявлений метаболического синдрома

И.Царькова, директор департамента медицинских технологий «Спа девелопмент»

13:00-14:00 Кофе-брейк

14:00 – 17:00 Секция «Баня как веллнесс-продукт»

Модератор: А.Сырченко

14:00 – 14:30 Введение в тему модератора

А.Сырченко, руководитель Международной школы СПА (Москва)

14:30 – 15:00 Микроклимат и экология бань

В.Маслов, автор изобретения «Баня Маслова» (Москва)

15:00 – 15:30 Идеальный банный продукт. Опыт провинциального управленца

А.Титунин, руководитель банного комплекса «Гуси-Лебеди» (Московская область)

15:30 – 16:00 Русская баня – назад в будущее

В.Илюхин, генеральный директор компании MASLU (Москва)

16:00 – 16:30 Популярно о банях мира. Способы получения различных температурно-влажностных режимов. Особенности подготовки персонала

В. Йокубаускас, президент Литовской Банной СПА Федерации (Литва)

16:30 – 17:00 «Национальное Банное Объединение» – новая веха в Развитии Банной индустрии России

Г.Бартухин, Президент НКО «Национальное Банное Объединение»

1 ноября

День 3: Клиент

Психология потребления услуг в сфере luxury; изменения в структуре спроса новых поколений клиентов; маркетинг медицинских спа-программ; новые сервисные предложения в сфере спа и веллнесс; методы повышения клиентской лояльности; ответственность спа-специалистов за здоровье клиентов и учет противопоказаний.

Большой Зал

10.00 – 17.00 Конференция «Лицом к клиенту»

Модератор: Е.Москвичева

10:00 – 10:20 Eldorado в SPA бизнесе. Где можно заработать в 2017 году

А.Великий, Основатель «Сеть клиник инновационной косметологии «GEN87» (Москва)

10:20 – 10:40 Технологии формирования потребительского спроса на услуги спа и веллнесс

И.Радченко, Президент академии инновационных технологий «Золотое сечение» (Москва)

10:40 – 11:00 Как убеждать клиентов

Р.Тарасенко, Генеральный директор ООО «Кросту» (Москва)

11:00 – 11:20 Основы маркетинга для привлечения иностранной клиентуры

Л.Старр, международный спа-эксперт, бизнес-консультант компании Wynne Business (США)

11:20 – 11:40 Формирование спа-пакетов. Принципы и последовательности

А.Лабенко, спа-координатор Superior Golf & Spa Resort (Украина)

11:40 – 12:00 Клубная форма работы как стратегия привлечения и удержания клиентов

Е.Богачева, президент Медународного Совета спа и веллнесс (SWIC)

12:00 – 12:20 Storytelling в создании образа профессионала в аспекте Маркетинга 3.0

О.Никитина, д.э.н., профессор Санкт-Петербургского государственного экономического университета (Санкт-Петербург)

12:20 – 12:40 Юридическая ответственность предприятия перед клиентом

А.Перова, член коллегии адвокатов г. Москвы

12:40 – 13:00 Продуктовая матрица как инструмент воронки продаж на примере Семейного SPA-клуба Family Lab

М.Яшенкова, Family Lab (Тверь)

13:00 – 14:00 Кофе-брейк

Малый Зал

Секция «Психология в Спа»

Модератор: Ю.Долгова

10:00 – 10:40 Развитие направления Mental Wellness – возможность для качественно нового уровня спа-предложений

Ю.Долгова, руководитель компании «HAPPINESS & SPA CLUB» (Москва)

10:40 – 11:40 Танце-двигательная терапия как новое предложение для веллнесс-центров

В.Б.Китаева, танцевально-двигательный психотерапевт, психолог Арт- курорта «Чистые пруды» (Пенза), Председатель информационного комитета и профессиональный член Ассоциации танцевально-двигательной терапии

11:40 – 12:20 Вибро-акустические методы коррекции психоэмоционального состояния в СПА

А.Пухальская, психолог, автор арт-терапевтического тренинга «Голос»

12:20 – 13:00 Коучинг руководителей. Практические инструменты. (Анализ кейсов)

Е.В. Хохлова, тренер, коуч-консультант, арт-терапевт, автор проекта «Психология в искусстве»

13:00 – 14:00 Кофе-брейк

14:00 – 14:40 Энималтерапия в загородных веллнесс-отелях

С.Ю. Перешеин, президент Национальной Ассоциации «Объединенные энималтерапевты» (Москва)

14:40 – 15:40 Арт-терапия, как новое предложение в СПА и Веллнесс- центрах

О.В. Мазуркевич, арт-терапевт, кризисный психолог, Член Профессиональной Гильдии Психологов

15:40 – 16:20 Маркетинг услуг психотерапии и психологического консультирования на рынке спа и веллнесс

Е.Богачева, президент Международного Совета по развитию индустрии Спа и Веллнесс (SWIC)

Факультативные (бесплатные) опции:
30 октября – 01 ноября

Дискуссионные клубы (21.00-22.30)

Темы:

• Нужна ли российским Спа корпоративная культура.
• Темные стороны поведения сотрудников. Технологии распознавания и управления.
• Рекрутмент и аттестация. Как создать работающую систему.

Экспресс-уходы и процедуры в дегустационных корнерах: «Зона комфорта», «Аппаратный релакс», «Экспресс-космецевтика», «Физиотерапия», «Баня Маслова»

Ежедневные консультации экспертов SWIC (по предварительной записи)

2 ноября

14.00 – 17.00 Конкурсы в Номинациях Perfect Reception и Perfect Spa Cuisine

18.30 – 22.00 Торжественная Церемония Награждения Победителей Международной Премии PERFECT SPA – 2017

• Конференция для руководителей салонов ...
• Объявлены финалисты премии Russian ...
• XI конференция для отельеров Hospitable ...

• Central Asia Beauty Expo 2024
• Санкт-Петербург – центр медицинского туризма
• X конференция Hospitable Business

• Назад
• Вперёд