Еще 15 лет назад в России под понятием спа подразумевали лишь площадь, оснащенную различными видами бань и бассейном. Именно этот смысл придают понятию «спа» до сих пор сотрудники отелей, если хотят обратить внимание клиентов на факт присутствия в их заведении оздоровительного комплекса. А вас как гостя мотивирует приехать, например, в отель просто наличие бассейна? Как часто вам говорят о преимуществах и уникальных услугах спа?

Мы предлагаем взглянуть на понятие спа шире, как собственникам бизнеса и менеджменту, так и самим потребителям.

Сегодня под спа мы понимаем всё, что влияет на оздоровление или омолаживание тела, помогает организму восстановиться. Понятие спа в наши дни включает в себя использование морской, термальной, пресной или минеральной воды, морских водорослей, целебных растений, лечебных грязей, масел и вытяжек, а также охватывает все виды купания и прогревания, фитнесс-программы, массажи, растирания, обертывания, диетические комплексы, а также сочетание данных направлений с последними разработками в области аппаратной косметологии и профессиональной косметики! Только изменив подход к самой сути спа, мы можем построить высокодоходный бизнес, в котором потребитель будет нуждаться.

Так что же нужно для того, чтобы ваше спа стало именно таким объектом? Давайте разберем основные ошибки, с которыми мы встречаемся на протяжении 15-летнего опыта работы компании MEDI SPA TECHNOLOGY:

• Архитектурное проектирование

Чаще всего отельеры и инвесторы пренебрегают этим, предполагая, что это вторично. «Есть свободная площадь – значит, не нужно придумывать ничего нового, просто поставим бани и сделаем несколько кабинетов». Что получаем на выходе? Получаем пространство, в котором гостям некомфортно, а значит, куда они больше никогда не придут вновь.

• Неправильная концепция или ее отсутствие

Чтобы понять важность концепции для современного рынка просто вспомните 3 ресторана, которые вы смело можете назвать любимыми! Вероятнее всего, это будут не те места, где просто вкусно, к описательному ряду добавятся слова: стильно и красиво, уютно, концептуально, модно, причем самым важным будет сочетание всех этих качеств в одном месте, ведь только тогда вы посоветуете заведение друзьям и с гордостью выложите пост с локацией в свой инстаграм. Не правда ли? То же самое и в спа-индустрии.

Многие проектные организации и архитектурные бюро не владеют знаниями и опытом в технологической части проекта, в связи с чем проектирование уже изначально ведется не согласно стандартам и требованиям спа-индустрии, а согласно нашим отечественным СниП и СанПин с нарушением «золотой» логистической цепочки передвижений Клиент и Персонал, и, безусловно, с отсутствием какой-либо концепции, что, в конечном счете, ведет к созданию стандартного набора для оздоровительного центра, но никак не спа. Мы не создаем просто «рабочие проекты», мы создаем бизнес-архитектурную концепцию, проектируем ваш бизнес на успех. Вы получаете эксклюзивный проект, который легко продать и подать на рынке спа-потребителей. Наша цель – не просто создание бренда, а смысла нахождения ваших клиентов в спа.

• Отсутствие бизнес-концепции

Только представьте:у вас есть новый спа, укомплектованный безупречным оборудованием, его дизайн – мечта любого конкурента, его сервис безупречен, но вот, несмотря на огромные инвестиции, он не рентабелен. Инвестор давит на вашу несостоятельность, вы из последних сил пытаетесь что-то сделать, но объективно понимаете, что все потеряно, по ряду, например, причин: спальный район, ценник выше конкурентов на 200%, в вашем штате слишком много сотрудников, а премиум-косметика и картины известного модного лондонского художника уже куплены и украшают стены. Концепция великолепна, но не применима к требованиям рынка, а значит, вначале вашего пути отсутствовал грамотный просчет бизнес-модели. Что делать? Начните с продажи картин, а лучше просто закройтесь, пока не накопили еще больше долгов. Спа – это бизнес в сфере услуг, который должен быть не только красив и функционален, а в первую очередь адаптирован под требования локального рынка и финансово спрогнозирован.

• Неграмотное оснащение

Задача: На полке магазина представлено более 40 видов банальной гречки. Что выбрать? Одна не вкусная, другая не полезна, третья дорого стоит, а четвертая дешевая, но ужасно упакована. Что выберет покупатель?

Решение: Он выберет ту, что будет обладать хорошими вкусовыми качествами, а на красивой упаковке будет написано о пользе продукта. А если продукт порекомендовал в своем блоге популярный фитнес-тренер и она обладает всеми необходимыми качествами, но цена выше на 30%, то он точно остановится именно на ней.

Как поступать? – Проверьте качество, заключите эксклюзивный контракт с поставщиком и этот продукт сметут с полок магазина.

Все тоже самое происходит при оснащении спа. Сегодня цена не говорит об эффективности, а красивая упаковка не говорит о качестве. На профессиональном бьюти рынке представлено более 500 популярных брендов косметики, как выбрать и не ошибиться? Ответ прост: найдите того, кто знает каждый бренд, найдите эксперта.

• «Все понравилось, но больше не пойду»

Наверное часто говорили это? Причем зачастую и сами не знали причин.

Давайте разберемся почему процент возвратов и создание сочетанных программ важны для бизнеса спа.

Все просто. Когда нам предлагают три самых любимых волшебных конфеты по одной, каждый раз оповещая о новой приобретаемой пользе последующей, мы хотим каждую с удвоенной силой. Примером грамотно использования данного подхода может являться новая концепция лаборатории результата от MEDI SPA TECHNOLOGY под названием SPASLIM&DETOX. Почему же она так эффективна?

Мы переложили опыт лучших центров мира, добавили авторские методики, инновационные и эффективные аппараты, составили вариативные процедурные планы, которые как конструктор собираются индивидуально под каждого клиента. Тем самым, мы обеспечили не только высокий результат для клиента, но и факт того, что каждая новая «конфета» будет нужна ему, чтобы добиться цели.

Все виды услуг оказываются в одном месте: экспресс-эффективные процедуры, антицеллюлитное бандажирование, профильный массаж, тейпирование результатов коррекции тела, процедуры наиболее эффективной аппаратной терапии, такой, как холодное лазерное похудение и микроальвеолярная стимуляция вашего коллагена и эластина терапия на аппарате Icoone Laser, специализированная баланс терапия и кинезиотерапия на уникальной динамической вращающейся платформе Imoove, персонализированные обертывания высококонцентрированными омолаживающими и антицеллюлитными сыворотками и масками в терморегулируемой массажной капсуле невесомости. Быстрые и эффективные процедуры лифтинга кожи лица и тела сочетаются с инъекционной терапией или микротоковым вводом специальных составов в кожу, что позволяет добиться красивой кожи быстро и наглядно.

Мы также экономим время клиента, благодаря грамотно выстроенному плану процедур. Персональный обученный health-коуч, который не только ведет каждого клиента и вводит в курс программы, но и оказывает комплексную поддержку после ее прохождения, для пролонгирования достигнутых результатов, для проведения последующих курсов, для получения видимого прогресса по проблематике клиента. Модель такого эффективного спа позволяет клиентам быстро вас найти, концепция самых востребованных и продвинутых услуг заставит хоть один раз попробовать, а высокая эффективность гарантирует продажу курсовых пакетных процедурных предложений. По итогу: наш гость получает не только превосходный результат, но и остается лояльным к нам на долгое время.

Мы настоятельно рекомендуем вам перевернуть свое представление о бизнесе спа. А MEDI SPA TECHNOLOGY, как надежный партнер и эксперт рынка спа в России, гарантировано сделает каждый квадратный метр вашего спа или medical spa высокодоходным.

• Товары для здорового сна на профессиональном ...
• Системное управление спа-центром или салоном ...
• Отель, спа, косметическая марка – ...

• Развитие оздоровительного туризма. Точки ...
• Санатории тоже могут получить «звезды»
• Примеры успешной перезагрузки санаториев

• Назад
• Вперёд