Категория: Новости и события

Второй Международный Конгресс спа и веллнесс прошел в Минске

Просмотров: 4117

Международный конгресс, который прошел в Минске в ноябре, отличался новыми интересными форматами, выделяющими его от других мероприятий.

В первый день конгресса SWIC для директоров, управляющих и инвесторов в сферах спа и велнес прошла конференция с докладами о перспективах и развитии бизнеса. Речь шла о ключевых показателях успешного бизнеса; несколько докладов было посвящено эффективной работе с персоналом: о преодолении барьеров межличностных коммуникаций между подразделениями отеля, об инвестициях в сервисное поведение персонала; особое внимание уделили клиентам спа: говорили о поколении Y – новых потребителях спа и велнес-услуг, предлагалась формула по которой можно оценить удовлетворенность клиентов от посещения спа. Также обсуждалось значение для продвижения концепции, обсуждалась новая для рынка Восточной Европы концепция Resort Spa Hotel. Обсуждали значение и место спа при отеле, клубное спа, как категорию рынка. Рассматривали различные варианты бизнес-партнерства среди игроков рынка. Были предложены стратегии привлечения и удержания клиентов, а также внимание уделено интернет-маркетингу.

Второй день конгресса SWIC включал несколько параллельных мероприятий. Одна из конференций была посвящена спа-сервис в санаторно-курортных учреждениях. Речь шла о формировании конкурентоспособности санаториев Беларуси и об их эволюции; об оздоровительных традициях Восточной Европы, современных методах талассотерапии в комплексных  оздоровительных программах; а также о переподготовки персонала для работы в новых условиях и с новыми запросами. Программа секции посвященной проектированию и дизайну позволила проиллюстрировать все этапы создания успешного проекта спа.

В фойе конференц-залов была организована экспозиция партнеров и спонсоров.

Третий Международный Конгресс спа и веллнесс  состоится в ноябре 2016 г. в Казани. Со-организатором Конгресса станет  обладатель ряда международных премий СПА-отель LUCIANO.

Интересное по теме: