- Просмотров: 5347
ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Ярыгина Юлия Владимировна
Пол Женщина | Дата рождения 20 марта 1986 | Гражданство Беларусь | Проживает Минск | Есть разрешение на работу: Беларусь | Готова к переезду | Готова к командировкам
Высший менеджмент
- Медицина, Фармацевтика
- Управление персоналом, Тренинги
- Спортивные клубы, Фитнес, Салоны красоты
ОПЫТ РАБОТЫ
ГП "Аква-Минск" (Минск)
- Спа-центр/Салон красоты "Территория SPA"
- Сеть: 5 объектов
- Штат: более 100 сотрудников
Вывод бренда на международный уровень:
- звание «Идеального клубного спа» (Perfect SPA Club), которое завоевал, став победителем Международного конкурса «Perfect SPA-2014»
Функционирующие СПА-центры:
- СПА-центр "Территория SPA" в физкультурно-оздоровительном комплексе "Серебрянка" (пр-т Рокоссовского, 44)
- Парикмахерская "Серебро" в физкультурно-оздоровительном комплексе "Серебрянка" (пр-т Рокоссовского, 44)
- СПА-центр "Территория SPA" в водно-развлекательном комплексе Аквапарк
Центры которые будут открываться в сентябре 2015
- Салон красоты "Территория SPA" в гостинице "Аква-Минск"
- Центр "Территория SPA" в МФК "Мандарин"
Функциональные обязанности:
- Открытие объектов бытового и медицинского назначения с проектов. (Бизнес с нуля)
- Оформление и получение всей необходимой документации в бытовом и медицинским обслуживании. (Лицензирование, сертификация, реестры и т.д)
- Участие в тендарах
- Управление и общее руководство деятельностью.
- Взаимодействие с представителями сторонних организаций
- Подбор и расстановка кадров
- Создание условий для внедрения новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда
- Планирование и организация бесперебойного и прибыльного функционирования центра
- Решение организационно-технических, экономических, кадровых проблем
- Ведение переговоров и заключение договоров
- Инициация подготовки приказов по всем направлениям деятельности
- Организация связи с деловыми партнерами
- Оптимизация организационной структуры компании и штатного расписания при развитии
- Создание штатного расписания.
Центр "Аури" (Минск)
Как заместитель директора по развитию отвечала за оптимизацию и развитие наиболее важных бизнес-процессов:
1. Управление департаментом по кадровым вопросам (от подбора персонала и создания системы эффективной мотивации до контроля над текучестью кадров).
Ключевые навыки:
- практический опыт формирования кадровой политики,
- управление кадровой политикой,
- создание системы управления компанией,
- привлечение и удержание клиентов,
- обучение, сертификация и создание системы оценки профессиональных навыков,
- создание системы поощрения и мотивации сотрудников,
- знание корпоративных стандартов, правил и норм,
- оформление сотрудников и регулирование кадровых вопросов.
2. Управление работой отдела маркетинга (от маркетинговой аналитики и стратегического планирования до связей с общественностью, прямой и непрямой рекламы, отслеживания результатов и внесения корректив в общий план развития компании.
- знание современных маркетинговых методов и тенденций,
- знание современных моделей развития компании и бренд-менеджмент
- использование эффективных методик продаж,
- экономическое и финансовое планирование, контроль бюджета,
- знание социологии и психологии для понимания желаний клиентов,
- знание актуальных тенденций в дизайне и использование их в рекламе услуг.
3. Управление работой CRM-департамента (от формирования базы данных клиентов и построения эффективной системы управления взаимоотношениями с клиентами до предоставления услуг высокого класса для новых/VIP-клиентов).
Ключевые навыки:
- поддержка и развитие системы управления взаимоотношениями с клиентами в компании,
- управление и развитие клиентской базой,
- сбор, систематизация и анализ информации о постоянных клиентах,
- создание аналитических отчетов,
- взаимодействие с клиентами на всех уровнях системы управления взаимоотношениями,
- составление документации (создание руководств, правил, положений и проч.)
Как фитнес-инструктор была ответственна за:
- групповые и индивидуальные занятия (аэробика, силовые, микс),
- составление индивидуальных программ для клиентов, ориентируясь на их физиологические особенности и состояние здоровья,
- составление фитнес-программ (индивидуальные занятия, занятия в тренажерном зале, занятия в группах),
- консультирование клиентов по питанию, составлению программ питания для клиентов (как дополнение к программе физических нагрузок)
- прочее.
ОБРАЗОВАНИЕ
Белорусский государственный экономический университет, Минск
Белорусский государственный университет физической культуры, Минск
КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Умение решать одновременно сразу несколько поставленных задач, активная жизненная позиция, инициативность, умение принимать самостоятельно решения, творческий подход к решению поставленных задач, коммуникационные навыки, лидерские качества, умение работать в команде, пунктуальность, организаторские способности, способна делегировать полномочия, способна выполнять большие объемы работ.
Наиболее читаемые
В блогах
- Новое
- Комментарии
-
- 2019-01-14 04:12:02
- Написал Ирна
-
- 2015-12-02 15:09:42
- Написал Александр