Некоторые клиенты SPA знают об услугах больше, чем некоторые ресептионисты SPA.
Демпинг за счет инвестиций не позволяет сохранить рентабельность.
58 % постоянных клиентов не возвращаются, если находят ухудшение в соотношении качество/цена.
Для развития SPA необходимо не снижать цены, а повышать качество обслуживания.
67 % клиентов SPA не возвращаются из-за надменности или равнодушия персонала, неслаженной, неэффективной команды.
Более 70% услуг клининга предоставляются на постоянной основе.
Рентабельность клининговых компаний в России в 3 раза выше, чем в Европе.
Заказ на ежедневное обслуживание наиболее привлекателен для компаний оказывающих клининговые услуги.